參照下列品牌搜尋
進入官方網站後,請依產品類型搜尋您的產品,以獲得常見問題、軟體下載、使用手冊及其他相關線上資源。

AVTECH  官方網站 (台灣)

http://www.avtech.com.tw/

HIKVISION 官方網站 (香港)

http://www.hikvision.com/hk/

HIKVISION 官方網站 (中國)

http://www1.hikvision.com/cn/index.html

Dahua 官方網站 (中國)

https://www.dahuatech.com/service/download.html

行貨 vs 水貨

一般來說,香港所有經正式代理入口的HIKVISION貨品全屬國際版之正貨(俗稱“行貨”),該國際版本與中國大陸國內的版本有明顯分別,而香港境內所銷售的大陸國內版本的HIKVISION貨品均屬平行進口貨品(俗稱“水貨”)。買家及用家應小心及留意有關之分別,並必須明白購買及使用其水貨之風險,以免直接或間接造成不必要的損失。
有關水貨的事項 !!

1. 品質問題

經非正式渠通入口的貨品並未受有關合資格的出口品質檢驗,可能對用家構成危險。 

2. 軟件病毒

為了幫助系統本地化或作升級,部份水貨或可能擅自經過軟件改動(如系統之語言介面firmware(韌體)),存在很大風險,感染病毒後將無法正常開機。 

3. 不獲保養

由於水貨不能享有本地保養維修服務,所以若水貨遇到故障必須自行送廠維修,可能遇到求救無門的窘境,就算勉強找到販賣水貨的商家願意維修,卻也不像經正式代理保送原廠維修般容易及有保障。只有經香港正式代理入口的HIKVISION貨品才獲保養。 

4. 不獲支援

所有水貨均不獲本地代理的技術支援,若遇上技術問題,用家要自行解決。另外,當有緊急事故發生,需要錄影機影像回放方面的技術支援,本地代理不會替其水貨提供此服務,並不會對其錄影檔案的電子浮水印(Water Mark-加密技術,可驗證錄影檔案是否遭到竄改)作效正,有機會對日後作呈堂證供構成不便。 

5. 法律風險

若涉及品質爭議、金錢糾紛或因水貨而讓成的災難,買家及用家可能要承受有關法律風險。 
有關販賣假貨事項 !!!
由於買家或用家對水貨及行貨的應知模糊,不法之徒住住利用這一點販賣假貨,冒充正貨或水貨於市面出售。
可靠的監控設備對保障生命財產非常關鍵。購買水貨時,停一停、諗一諗,做個負責任的買家!